Chúng tôi tại Thêu Xinh cam kết mang đến cho khách hàng trải nghiệm mua sắm tốt nhất. Dưới đây là những điều khoản quan trọng về chính sách đổi trả sản phẩm của chúng tôi:
1. Điều kiện Đổi Trả
- Sản phẩm còn nguyên vẹn, chưa qua sử dụng và trong tình trạng như khi giao hàng.
- Sản phẩm phải được đổi trả trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.
- Sản phẩm phải có hóa đơn mua hàng từ Thêu Xinh.
2. Quy trình Đổi Trả
- Để bắt đầu quy trình đổi trả, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua số điện thoại 0906279629 hoặc email [email protected] để nhận hướng dẫn chi tiết.
- Sau khi yêu cầu đổi trả được chấp nhận, quý khách vui lòng gửi sản phẩm về địa chỉ Số 112, đường Phai Luông, Khối Đại Thắng, Phường Chi Lăng, Thành Phố Lạng Sơn, Tỉnh Lạng Sơn, Việt Nam. .
- Chúng tôi sẽ tiến hành kiểm tra sản phẩm ngay sau khi nhận được. Nếu sản phẩm đáp ứng đủ điều kiện, chúng tôi sẽ thực hiện đổi sản phẩm mới hoặc hoàn tiền theo yêu cầu của quý khách.
3. Phí Đổi Trả
- Quý khách sẽ chịu chi phí vận chuyển cho việc đổi trả sản phẩm, trừ khi sản phẩm bị lỗi hoặc không đúng với đơn đặt hàng ban đầu.
- Trong trường hợp sản phẩm bị lỗi hoặc không đúng đơn đặt hàng, Thêu Xinh sẽ chịu toàn bộ chi phí vận chuyển để gửi sản phẩm mới hoặc hoàn tiền.
4. Chính Sách Hoàn Tiền
- Nếu sản phẩm không còn hàng để đổi, chúng tôi sẽ hoàn tiền đầy đủ cho quý khách. Hoàn tiền sẽ được thực hiện theo phương thức thanh toán ban đầu hoặc theo yêu cầu của quý khách.
5. Lưu Ý Quan Trọng
- Thêu Xinh không chấp nhận đổi trả đối với các sản phẩm giảm giá hoặc các sản phẩm tùy chỉnh theo yêu cầu của khách hàng.
- Các sản phẩm bị hư hỏng do quá trình sử dụng không đúng cách sẽ không được chấp nhận đổi trả.
- Để nhận hỗ trợ thêm hoặc giải đáp các thắc mắc, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua số điện thoại 0906279629 hoặc email [email protected].
Chúng tôi xin cảm ơn quý khách đã tin tưởng và ủng hộ Thêu Xinh!
